策略管理:第十二章心得

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Da 提到...

79731107 毛郁芬 79731134 蕭苑庭 79731145 廖婉如 79731157 黃馨嬅
Ch12 Considering New Ventures and Corporate Renewal
一、 The Entrepreneurial Process 創新事業的三因素:機會、資源&能力、創業家精神。以阿囉哈客運為例,前身為世昌通運(野機車),為陳棋培創立。陳瑞鈴從其父手中接掌後,改為合法客運公司,並創立獨特總統按摩座椅、個人液晶電視、電玩、插座、毛毯及免費的餅乾、茶包、咖啡等服務。如上例所述,新創事業除了需有機會、能力資源外,亦需要有創業家精神才能成功。而Idea則是形成機會的前提。
二、 Why Do Organizations Fail? 探討為何公司會倒閉? 其原因可歸為兩大類。(一) 外部環境影響→經濟環境改變、競爭環境改變。前者包含了社會改變,如出生率下降導致嬰兒用品市場衰退;也包含了科技改變,如手機式投影機的出現,勢必威脅傳統投影機市場。競爭環境改變指競爭者動態與策略,以傳統便利商店而言,屏除行銷操作,與其競爭的連鎖便利商店,開設24小時與積極展店的策略,足已逼迫傳統便利商店紛紛加盟連鎖商店。(二)內部環境→策略失敗或經理人的管理失敗。以「比利小雞」為例,成立於1994年,以「創意蛋糕」為主要訴求,經過十年的拓展,高峰期全台有23家店面。但由於快速擴張,加上兼任桃園青創會理事長,用於本業時間相對減少,最後在2007年因跳票倒閉收場 (http://www.libertytimes.com.tw/2009/new/may/19/today-north19.htm) 。
三、 Change Process 課本在最後提及組織變格的流程,提醒當缺少任何一步驟時,皆無法功變成功。

亭融 提到...

本組組員:
79731143 陳亭融
79731146 駱志威
79731150 陳俊豪
79731151 方韻雯

CH12心得
課本一開始即提到entrepreneurship(企業家精神)的定義是:在缺乏可得資源的情況下,基於定義和機會的探索行動下的結果。而entrepreneurial process就是導致並驅動企業家冒險的一系列活動。因此創新事業最重要的三個因素就是:機會、創業家(精神)、資源和能力。創新事業是經濟發展動力,但事前提是要先有機會,要有資金購入且有管理能力,每個創業家都有不同的特性。這三種因素同時存在才能造就創新事業。在有機會的前提下,要如何落實?1.Business plan 如何營運(公司目標、賺錢方式都要先釐清清楚)2.外部融資3.新產品。其中老師也提到Business plan有失敗的例子:上網訂便當,人力費用成本高且加上外送服務讓利潤更低。
接下來討論公司倒閉的原因,分為兩大部分說明:首先是外部原因(1)經濟環境ex:經濟情況惡化,價錢高昂的美食就會比較少人消費(2)競爭ex:廉價航空讓傳統Business plan改變(3)社會風氣轉變(4)科技。再來是內部原因(1)策略失誤(2)管理能力不好(3)組織的衰退都會有訊號警示。
最後一個成功的策略性變革,須要有使命、技能、誘因、資源、組織、執行。但若是缺少部分因素會造成什麼影響?如缺少使命會導致混淆、缺少技能會造成壓力、缺少誘因會使人抗拒、缺少資源會有挫折、缺少組織會產生衝突、缺少執行會混亂。因此這六個要素缺一不可,才能完整的呈現策略性變革。

Scholar 提到...

組員:79731126 李韋勳 79731131 韋橙端 79731153 黃志成 79731158 黃渙基

1、社會的新動力為新創事業,而創業需要哪些條件?
(1)發現並掌握機會 (2)需擁有資源與能力 (3)需有創業家精神
上課並以阿羅哈客運的董事長為例說明,她原為尊龍客運的隨車小姐,她會觀察顧客行為,如顧客抱怨,當她擁有一定的資源與技巧時,帶著創業加精神投入客運市場,此就是新創事業。
2、當某些條件改變時,將會導致事業失敗,如經濟環境、社會與科技的改變,舉例而言,如科技改變,晶元切割技術的進步,使得許多產品更加攜帶方便,企業若不跟進,此將導致企業倒閉,因為技術的變化現一定是事先知道的,企業應去思考如何因應外在環境的改變。社會方面,如20年前嬰兒的出生人數約40萬人,在的出生人口約19萬人,這改變將對嬰兒車製造業者造成衝擊,上課有提到為狗狗設計嬰兒車等思考面。
3、歸因理論:當大家觀察人們時,會試圖為他們的行為表現尋求解釋。因此對人們的知覺與判斷,明顯地會被我們對於個人內在狀態的假設所影響。上課舉例:別人的成功,是因為他人運氣好,別人的失敗,是他應得的,而自己的成功是由於自身的努力,自己的失敗則是運氣不好。
4、策略失誤:如購買COSCO船,主要用來做為廈門與台灣的運輸工具,但因未考慮海流習性,運載量大不如預期,此則為策略失敗。另一例子則為陳由豪的七輕案,未考慮資金能力,則導致策略失敗。

文佑 提到...

分組成員:
企碩二 
79731505陶文哲,79731118許哲瑋,79731136藍文佑,79731123丘國良,79731137張凱華

第12章心得:
第12章主要在探討創新事業及組織變革的因素。
課本一開始提到影響entrepreneurship(企業家精神)的因素有三個:機會、資源與能力及創業家精神,根據老師所提起的阿羅哈客運的例子,我們可以了解到平時的觀察能發現機會,在擁有一定的資源與能力下,富有創業家精神的創業家就會創起一個新企業。
其中老師提到學長創業的故事,在沒有網路的時代要運送花給別人是件麻煩的事,所以在那個年代可以成功,但如果拿到現代來實行就有非常大的機率失敗,因為現代資訊發達且交通方便,若單單經營送花的事業是不太足夠地。
接者討論到為何企業會失敗,其中主要分成外部環境跟內部環境,外部環境主要就是一般經濟環境的影響及科技改變的因素,內部環境則有策略失誤、管理能力、組織衰退等原因都會造成企業失敗。
後來討論到變革的成功需要有使命、技能、誘因、資源、組織、執行六個步驟,其中任一個步驟出錯或缺少都會造成變革的失敗。

Edison.Shih. 提到...

組員名單:
79731155 汪至中 79731201 劉千里
79731202 邱建智 79731204 施佳恩

新創事業需要三個條件:機會、擁有之資源與能力、創業家精神。如課堂上所提阿囉哈客運之董事長為例,阿囉哈董事長原是尊龍客運之車掌小姐,在任職車掌小姐期間,從顧客之意見裡了解到顧客之需求,因此在阿囉哈客運之車上每個座位後面都安設小型電視,有別於傳統之一台電視,創造了客運事業之成功機會。同時提及了歸因理論:別人的成功是因為狗屎運,別人的失敗是因為他人能力不夠,自己的成功是因為自己努力,自己失敗是大環境的影響。
策略失敗可分為二大部份,外部部份:經濟環境改變、競爭導致公司策略之改變、社會風氣轉變及科技之進步。內部部份:策略失誤、管理能力不佳、組織之衰退。而通常組織之衰退將會先有跡象產生,但要完全衰退則仍需要一段時間,如清朝之衰敗到完全之滅亡,也是慢慢不斷腐敗,最終才致滅亡。
成功之策略所需之因素:使命、技能、誘因、資源、組織與執行。若是缺少使命會導致組織之混亂,缺少技能會帶來壓力;缺少誘因會帶來抗拒,少了資源將帶來挫折,缺少組織將帶衝突,欲完整地執行策略,以上之因素皆需具備,缺一不可,才能帶來成功之策略。

貞菱 提到...

79731120 詹坤諺 79731128 黃貞菱
79731133 葉家宏 79731139 羅芷妍 79731148 張思瑩

新創事業時必須具備三個條件:機會、關鍵資源和能力以及創業家精神。先要有機會才會有事業的形成,例如10多年前從花語傳情演變至今天的巧克力傳情,還有阿囉哈客運的隨車小姐,在觀察到每個人對喜歡看的電視頻道有不同需求時,就設計出個人的電視螢幕可自由選擇想看的節目。除了機會外,有資金和能力才能將事業做起。最後是要有創業家的精神,勇於帶領團隊前進。除此之外,良好的Business Plan可以擬定清楚的使命和目標,以及公司產品和服務的描述等。資金則是要考慮是否用外部融資方式取得。

但是組織仍有失敗的可能。其原因可分為外部環境和內部環境來討論:
外部環境(1)經濟的改變:通貨膨脹率、匯率等都有可能使企業經營不善。(2)競爭環境:例如廉價航空提供低價的機票使原有機票價格市場改變。(3)社會風氣:出生率的下降連帶影響嬰兒車市場。(4)科技改變:科技與日俱新,以前的新發明可能到現在已不再使用,例如BBCall。

內部環境(1)策略錯誤:例如一家船運公司計畫基隆到廈門的航線,卻忽略了東北季風所帶來的影響,使得航線無法在冬季也正常運作,就是策略的錯誤。(2)管理能力:不當的管理能力也可能造成公司的失敗。(3)組織的衰敗有其徵兆:組織的失敗很少是一夕間造成的,通常會有先前的預兆顯示。

組織變革需要願景、技能、誘因、資源、組織結構和執行。缺乏願景會造成混亂、缺乏技能會造成壓力、缺乏誘因會造成抗拒、缺乏資源會讓人挫折、缺乏組織會造成衝突、缺乏執行會造成混亂,以上皆能達成才能算是完整的策略變革。

曉綺 提到...

藍志倫79731105 謝敬陞79731113 侯曉綺79731116 張韻婕79731156
CH12 新創事業與公司更新
本章節老師上課先提到創業的三要素:機會、資源、創業家精神,而老師以阿囉哈為例,其董事長原是尊龍客運的車掌小姐,在他任職期間,從顧客的意見發現了顧客的不同需求,把握機會,加上擁有資源能力,發揮創業家精神,才有開創事業的結果。而新創業的出現,最先要有Idea,才能發現機會,進而落實到企業規劃、外部融資及新產品融資。
再來,討論到組織為何會衰敗,先探討外部原因:經濟改變、競爭改變、社會改變、技術改變,企業必須順勢而為,才能迎合消費者需求。另一方面,內部原因可能是因為策略失敗、管理失敗及組織失敗的警訊,其實組織的失敗不是一天就衰敗,在過程中必定會出現警訊,只是管理者是否有察覺到,因而對於企業常表明因為環境的變遷,致使企業走向衰退,在內部理論是不被認同的。老師還提及到歸因理論的基本論點,別人的成功是因為運氣好,別人的失敗是因為他人努力不夠,自己的成功是因為自己努力,自己的失敗是因運氣不好。往往大家都會把好的歸因於自己的功勞,而壞的都是別人的過錯,所以組織的失敗,一定不全然是外在的影響。
最後,課本整理出組織的轉變是需要具備完全,缺一不可,包括願景的溝通、技能、誘因、資源、結構、執行計畫,才會達成策略性的變革,若缺少了其中一個,可能會造成混淆、壓力、挫折或衝突等,因此,組織的轉變、變革,需要完善的規劃,若快速的變革,可能會造成員工們的反彈及抗拒,所以,變革最重要需獲得員工的支持,才有下一步的路。

maymayy 提到...

組員:
79731108王詩梅 79731110王宥媛 79731119許雅玲 79731129陳明鏡
本組心得:
新創事業的成功與否必須具備以下三個條件:(1)機會(2)關鍵資源和能力(3)創業精神,老師上課舉了兩個例子來說明,第一個例子為校園傳情的成功案例,因為在當時的環境下掌握了機會,因此傳情的活動在各校園中傳開,另外一個成功的案例為阿囉哈客運,客運老闆原本為尊龍客運跟車小姐,由於她在這份工作中看到了客運座位可設立專屬螢幕與乘客自由選台的需求,因而獲得了創業的機會,在掌握了機會後,要能夠善用現有的資源,並發揮最大的能力,同時也有時有一股創業家的精神,如此才能使新創事業成功。然而新創事業仍是會面臨失敗的情況,課堂上老師舉了一個網路便當的例子,由於沒有妥善建立良好的bisiness model,而使的網路便當事業之後無疾而終。
企業面臨倒閉的原因可分成外部與內部原因兩大類,試說明如下:
一、外部原因
(1)經濟環境改變:國家的經濟情況會影響到高級料理店的興盛與否。
(2)競爭環境改變:廉價航空的低價策略改變整的航空產業競爭環境。
(3)社會風氣改變:人口數逐年遞減,對嬰兒推車的需求逐漸下降。
(4)技術改變:要能預測技術的改變,並且懂得如何因應技術改變的的衝擊。
二、內部原因
(1)策略失誤:未妥善考量到每個環節而導致策略的失敗。
(2)管理能力不好:管理者的管理能力好壞會影響整體企業的運作。
(3)忽略組織衰敗訊號:組織的衰退不是一夕之間造成的,通常是因為忽略的衰
敗的訊號而導致組織的失敗。
最後在12-12的圖中可了解到,組織的變革須包含使命、技能、誘因、資源、組織結構、執行計畫六個步驟,每一個步驟缺一不可,如此才能使組織的變革成功。

ming-ru 提到...

CH 12 課堂心得
組員:79731114 吳欣樺 79731117楊欣盈 79731121 鍾旻茹 79731147黃婉婷

一、創業過程(The entrepreneurial process)
根據圖12.3所示,創業過程的三要素分別為「創業機會」、「關鍵資源與能力」以及「創業家精神」。而這三要素彼此之間的關係,根據資料顯示,創業的起始點為「創業機會」。同時,再輔以依據第三章的VRINE模型發掘之「關鍵資源與能力」與「創業家精神」。畢竟,縱使有再好的商機,若沒有敏銳的創業家精神發掘,並懂得運用自身的關鍵資源,一切也都是枉然。

二、新創業的建立(Activities in New-Venture Creation)
首先,將想法幻化為較具體的商機,再將商機實際的透過「企業計畫」「外部融資」以及「新產品的上市」付諸行動。課本指出,根據過去的經驗顯示,大部份的企業大多先運用自身的資源開發新產品,待新產品研發完成後,再向大眾或金融機構籌措更多的資金,而所謂的企業計畫也就是包含財務的規劃,以及如何引起市場的興趣稱之。

三、企業為何會失敗?(Why Do Organizations Fail?)
在此部分,主要分成兩大部分來介紹,分別是外在因素以及內部因素。
1.外部因素(External Causes of Organizational Failure)
(1)經濟環境改變:景氣繁榮時,企業問題如同蓋了一層面紗;蕭條時,一點的小故障都可能引起大問題。課本指出,9%的企業失敗,都是源自於經濟環境的改變。
(2)競爭環境改變:低成本優勢之進口競爭者、新競爭者的出現、競爭者間的併購…,課本顯示,有35%的企業失敗是源自於競爭環境的改變。
(3)社會結構改變:如少子化的出現。
(4)技術環境的改變:如資訊技術、通訊技術的日新月異。
2.內部因素(Internal Causes of Organizational Failure)
(1)策略的失誤:如陳由豪決定建構七輕廠,最終,由於資金不夠雄厚,而宣布失敗。
(2)管理的失敗:管理者必須能群策群力,如:縱使管理者要出國,依然有能力事先將公司之事務妥善處理。
(3)組織衰敗的警訊:如同清朝之滅亡,絕非一朝一夕。

課堂的最後,根據圖12.12顯示,企業必須透過「願景」、「技能」、「誘因」、「資源」、「組織結構」和「執行」之要素,缺一不可,最終,才能達成策略變革之目標。

klose 提到...

組員:
79731112王伶甄 79731125黃乾匡 79731138曹雅婷 79731154彭馨瑩

新創事業為新事業由構想至創立的過程,年輕的創業者通常會藉由首次公開募股(IPOs)來從股票市場上獲得所需的資金,而企業創新則是一系列使快倒閉的企業由虧轉盈的過程,而這些活動都需要好的策略擬定與執行。阿囉哈的創辦人原先為尊龍客運的隨車人員,在隨車的過程中發現乘客與司機的喜好不同,即使車上放有四台電視機,但無法滿足每一個人不同的喜好,於是在接下父親的事業之後,將遊覽車增設個人電視並提供不同頻道,開創了長途客運的典範之一。

企業家精神就是在知覺缺乏明顯可用資源時,企業家仍可把握機會改善劣勢,而創業過程則是受創業家精神驅使的一系列活動,創業過程受機會、創業家精神、資源、能力等因素影響,機會就如同舉辦花語傳情的例子,因為鮮花的遞送不易,學生想要自行將鮮花送至他校是有困難性的,於是就有學生社團利用與他校社團、花店合作的方式,向對象收取小額費用也成了商機。

企業會利用新的投機活動,並依據相同的步調來進行創新投機活動。在企業新的投機活動和公司的新投機活動中,最大的不同在於其需要且最大使用已存在的資源和能力,並能鼓勵企業追求其機會。而每一個新的投機活動,都必須把握其機會,並且清楚的定義出他們的不同。機會能透過市場來獲得,或者是從各企業自行開發出點子來進行。且每個企業的規劃和計劃都需要各自依其特性和優勢來進行開發。

當廠商由於先前的成功累積了一些獲利並且確認擁有好機會進行組織發展時,所有者可能會透過公開發行來尋求資金的募集。進行IPO,首先必須要經過法定程序及在會計方面做好流動性的計算與預測;第二,與投資者簽訂承銷契約來確立企業的市場價值,然後就可以進行股票的銷售,在這個過程中,企業須提出簽訂具法律效力的S-1註冊表單。最後企業與投資者要審慎選擇能夠提供股票最高初始價值的時機進行上市。IPO可提供資金取得以及更專業正式的管理流程,不過,若企業對於資金的需求並沒有那麼迫切時,可以先略過IPO這個方式。

組織失靈最主要是由四個外部改變的原因造成的,分別為經濟改變、競爭改變、社會改變和科技改變。雖然在企業中,也有很多的內部原因也會造成組織失靈,並不是單單只有外部的因素存在,其中也有不少並不是由管理問題和無效率的財務結構造成。不過,無效率的財務結構常會造成很大的管理問題存在。

超級鬼 提到...

組員

79631207 王紀猷

79731102 許家瑋

79731140 林俊成

79731203 翁健原
心得:
新事業的創造和公司重建
注意,強調的新事業,IPOs,和轉機管理,我們是描述組織生命周期稍微簡化的觀點。鑑於公司重建提到成功的策略改變,其新事業的創造指的是創業家精神或是從湊合中創造新的事業。IPOs或有專業管理的機構經常出現在公司生命週期相對較早的階段裡。所有廠商出現在某處,有些廠商開始上市。此外,幾乎所有公司在某些時點經歷過危機,且企業重建阻礙了已確立的公司,有時甚至新的或新興上市公司也,從面臨競爭背景下而消失。

何謂企業家精神?
除了一般將企業家精神普遍誤解為個人的事業心之外,人們會將其聯想到許多不同的形象,想是汽車修理廠的投資者,或是一個劣質的管理者拋下原來的雇主去建立他自己的公司。這些想像都有部分的正確性,讀完這章你將能夠描繪出成功企業家所具備的特性。因此我們將企業家精神定義為,在缺乏明顯可取得的資源的情況下,藉由辨識及探索機會而去發展活動的結果。創業流程則是指,誘使及驅動企業之投機活動的活動組合。

創業流程
在這個部分我們將詳盡地闡述創業流程,其整合和協調了三個元素,
 機會
 關鍵資源與能力
 創業家與創業團隊
典型經營計畫的內容
1、 執行概要
2、 公司說明書
3、 產品和服務
4、 市場分析
5、 所有權定位
6、 行銷和銷售計畫
7、 管理團隊
8、 營運計畫
9、 財務

蕭如伶 提到...

79631104 呂欣怡 79731142 蕭如伶 79731144 黃煒婷 79731149 楊勝智


一、 創業流程
1. 機會:新創事業除了有創業家之構想外,機會扮演非常重要之角色。
例如:阿囉哈董事長原擔任尊龍客運之車掌小姐,在多次的跟車經驗中,發現乘客許多尚未被滿足之個人化需求,因此認知到工作環境中之創業機會。
2. 資源與能力:創業家必須擁有足夠的資源及能力來支持新創事業之成立。例如:阿囉哈董事長為創立客運公司,投入許多資金並購買車輛。
3. 創業家精神:創業流程三要素中最重要的因子,創業家必須具備創新性、承擔風險性及預應性三大特性,並樂於從事滿足市場未被滿足之需求之創新活動。


二、 新創事業創歷過程中之主要活動
1. 創業發想:創業家必須能認知到環境中的訊息,其與消費者潛在需求相關,並能運用創造力與創意,將其融入創意發想活動中,作為新創事業的第一步。
2. 機會成形:當發想之眾多創意經過審慎評估與篩選後,便形成創業之機會,及創業家所處之環境的內外在環境皆有利於創業活動之進行。
3. 經營計畫:創業家從事創業時,必須擬定一套完善之創業計畫,其主要目的為闡述本身創業之構想,並詳細說明該構想所創造之價值與商機,作為日後融資時之提案計畫書。
4. 外部融資:多數新創事業失敗之原因皆為財務績效不良,因此如何獲取外部資金的投入,成為創業時之重要課題之一。例如:高鐵經營不善之主要原因,為當初成立時融資對象資金不足所造成。
5. 推出新產品:創業要能成功,創業家必須能推出吸引顧客之新產品,其為顧客帶來有別於過去之新價值。


三、 新創事業之IPO
S- 1 statement:為新創事業上市報表之一種,陳述企業的財務部位的法定文件,其提供企業第一次公開上市之準備。


四、 新創事業失敗之原因
1. 外部因素
 經濟環境改變,如:金融海嘯導致新創事業經營不易。
 競爭環境改變,如:亞洲航空以低價競爭台北至吉隆坡航線,改變產業競爭結構。
 社會改變,如:新生兒人口衰退導致嬰兒推車產業市場萎縮。
 技術變革,如:微型投影機之上市衝擊原有市場。
2. 內部因素
 策略失誤,如:COSCO經營台北與廈門來回之船運航線,忽略了台灣海峽不利航行之自然條件限制。
 管理能力不足
 組織衰敗過程皆有其訊號


五、 組織移轉之槓桿
1. 願景溝通
2. 能力
3. 激勵
4. 資源
5. 結構
6. 執行計畫
7. 策略變革
上述之槓桿因子擁有不同之排列組合,特定組合將造成創業時之特定情境。

Huei-Jiun 提到...
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韻軒 提到...
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韻軒 提到...

組員:
79731103齊韻軒、79731135楊珮雯、79731501張佳穎、79731506莊惠鈞
一、新創事業的三個關鍵:分別是機會、資源與能力、創業家精神與創業團隊。
三項資源缺一不可,例如十多年前學長姐創業的花語傳情,利用大專院校學生的課餘時間及空間分布的優勢,聚沙成塔地形成一筆不小的收入。
另外,新創事業過程中必須經歷創業發想、機會成形、經營計畫與外部融資、推出新產品等階段。好的創意發想,必須有足夠的資源投入才有辦法形成產品提供至消費者。像是有三個女生提出代訂中午便當的創業方案,但最終卻不敵便當業毛利薄弱及配送的艱苦而作罷。
二、導致組織失敗的原因可分為外部因素和內部因素。
外部因素包含:
1. 經濟環境改變(例如:在金融海嘯後,消費型態的改變)
2. 競爭環境改變(例如:廉價航空的出現)
3. 社會結構改變(像現在少子化的趨勢)及技術改變(如:資訊技術、運輸技術)
隨著環境的改變,原本的商業模式可能就不復存在,例如手機的出現,使得BBCALL消失於大眾市場。
內部因素則包含:
1. 策略失誤(例如:購買設備時欠缺週全的考量),例如COSCO有跑基隆到廈門的航線,但實際上台灣海峽的風浪很大,而且坐飛機只貴兩千元,卻只需要花費五十分鐘就可以到廈門,所以COSCO的策略失敗了
2. 管理失誤
3. 忽略組織警訊(例如:清朝統治走向衰敗的歷程其實約花了一百年,過程中有很多警訊卻被忽略)
三、圖12.12組織變革手段
組織欲變革,需透過「願景溝通」、「能力」、「誘因」、「資源」、「結構」、「執行計畫」等六個因素,最後達到「組織變革」的目的。若缺少其一,可能就容易為組織帶來混亂、壓力、抗拒、挫折、衝突及混亂的結果。。
例如,缺乏「能力」,會產生「壓力」,就像是程度不到台大,但家人卻希望自己考上台大,產生莫大的壓力。
缺乏「資源」,會產生「挫折」、缺乏「混亂」。